Маркировка товаров на Wildberries в 2024 году. Как правильно сделать, требования

Рассказываем о том, какие товары нужно обязательно маркировать при продаже на Wildberries, как это сделать правильно, а также — какие этикетки, принтеры и программы понадобятся. 

С 1 марта 2023 года маркетплейсы ответственны за поступление и продажу товаров, подлежащих обязательной маркировке. В результате, ужесточены правила приемки товаров от селлеров (продавцов, реализующих свою продукцию через маркетплейсы). Wildberries даже ввел для них штрафы за отсутствие обязательной маркировки или невозможность считать ее сканером штрихкода — 1500 рублей, на момент подготовки статьи. Сам же товар с отсутствующей или нечитаемой маркировкой не будет принят маркетплейсом. 

Разумеется, это не все нововведения Вайлберриз, коснувшиеся работы с обязательной маркировкой. Изменился порядок приемки товаров. Есть и несколько важных нюансов. 

Маркировать товары, которые продаются через WB, нужно все и всегда. Даже если продукция не подлежит обязательной маркировке. В этом случае на упаковку наносят только этикетки, оформленные согласно требованиям самого маркетплейса (подробнее см. «Этикетка для Wildberries»).

Если продукт подпадает под закон об обязательной маркировке, на упаковку также наносят этикетку с кодом из системы «Честный знак». Оба стикера не должны перекрывать друг друга.

Сегодня список таких товаров включает:

• Одежду, аксессуары, постельное белье, туалетные и кухонные полотенца;
• Обувь;
• Фотоаппараты и вспышки;
• Духи, одеколоны, туалетную воду;
• Шины и покрышки;
• Меховые изделия;
• Молочную продукцию;
• Пиво, слабоалкогольные напитки и бутилированную воду;

Табачную и никотиносодержащую продукцию.

Обязательную маркировку продукции осуществляют производители и импортеры. Для этого они подключаются к системе «Честный знак» и заказывают там коды маркировки — последовательность из цифр, латинских букв и математических символов. Код маркировки также именуется «КИЗ», то есть — контрольно-идентификационный знак.

Перед маркировкой КИЗы преобразуют в графический формат — двухмерные штрихкоды Data Matrix. Именно в таком виде их наносят на индивидуальную упаковку товара: печатают либо прямо на упаковке, либо на самоклеящейся этикетке. В случаях с одеждой или обувью для размещения Data Matrix зачастую применяют бирки.

Важно: если в маркетплейс товар поступает в дополнительной упаковке (непрозрачном пакете, картонной коробке), убедитесь, что этикетка с кодом Data Matrix будет видна сотруднику склада приемки и он сможет ее отсканировать. Размеры этикетки под обязательную маркировку делайте не меньше, чем у стандартного стикера для Wildberries. Помимо Data Matrix, на стикере можно разместить часть кода маркировки, наименование, артикул и другую информацию о товаре. Рекомендуемый размер графического кода — 22x22 мм. Напечатан он должен быть черным цветом на контрастном фоне.

Передача КИЗов сопровождает каждую поставку товаров и производится только по системе электронного документооборота (ЭДО) с помощью универсального передаточного документа (УПД). Поэтому всем селлерам — производителям, импортерам и тем, кто приобретают промаркированную продукцию для дальнейшей перепродажи через маркетплейс, — не обойтись без подключения к ЭДО и «Честному знаку».

 При отгрузке товара в Wildberries селлер должен учесть модель поставок — FBO или FBS.

 Если выбрана модель FBO:

• селлер сначала отправляет товар;
• сотрудники маркетплейса проверяют поставку, включая корректность нанесения Data Matrix, и по итогам проверки направляют селлеру Акт приемки с перечнем принятых товаров;
• селлер в течение 3-х рабочих дней отправляет УПД с кодами маркировки на эти товары обратно в Wildberries;
• к маркетплейсу переходит право на владение товарами, и уже WB будет нести ответственность за считывание Data Matrix при продаже, вывод КИЗ из оборота или перемаркировку при порче ШК.

Если работа с Вайлдберриз производится по схеме FBS, селлер сам сканирует Data Matrix на товарах. Делается это до отправки заказа в распределительный центр. При продаже товара маркетплейс выбивает на него чек, но выводить код из оборота придется продавцу — через систему «Честный знак». 

В чем разница: при модели FBO – Fulfillment by Operator (Вайлберриз часто использует аббревиатуру FBW, Fulfillment by Wildberries) — хранение продукции, сборку заказов, продажу и доставку конечному потребителю осуществляет именно маркетплейс. Модель FBS – Fulfillment by Seller — подразумевает, что продавец использует маркетплейс как витрину и службу доставки, а заботы по хранению товара и сборки заказов берет на себя.

Для внутреннего учета маркетплейс также требует маркировать товар. И здесь опять-таки есть различия для тех, кто торгует по модели FBO, и тех, кто предпочитает схему FBS.

Торговля со своего склада

Если вы используйте систему FBS, на упаковку каждого заказа нужно наклеить этикетку — предпочтительно, размером 58x40 мм. Такой стикер должен быть из плотной бумаги и иметь не цветную поверхность.

На самой этикетке печатается двухмерный QR-код (ранее там был линейный штрихкод), который генерируется автоматически. Для этого достаточно нажать кнопку в личном кабинете WB при создании новой поставки. Отметим, что селлер получает QR-код — или даже список QR-кодов — на уже готовом макете, где все требования по оформлению соблюдены. Макет остается только распечатать. На принтере этикеток это можно сделать прямо из браузера. 

Важно: Скачайте на телефон или отдельно распечатайте штрихкод для всей поставки — без нее заказы не будут приняты.

Поставки со склада Wildberries

При работе со склада Вайлдбериз (модель FBO) продавец маркирует каждый товар. Как правило, для этого используют этикетки стандарта 58x40 мм, хотя жестких ограничений по размерам нет. Печать ведется черным цветом, а шрифт лучше использовать простой и строгий. Размер шрифта — такой, чтобы удалось уместить всю информацию на стикер, оставив текст хорошо различимым.

Этикетки для товаров размещаются на индивидуальной упаковке или бирке и содержат следующую информацию:

• Штрихкод (Code-128, EAN-13 или QR) — уникальный, длиной не более 20 символов, с видимым значением и без пробелов, занимает 30-40% поверхности этикетки,
• Название товара или артикул,
• Производство — бренд, страна, адрес,
• Поставщик — наименование, адрес,
• Дата изготовления,
• Состав (если есть),
• Цвет — только на русском языке,
• Размер — при наличии,
• Сведения о гарантии (если есть),
• Знак «EAC» для товаров, произведенных для продажи на территории Таможенного Союза.

Если товар переупаковывается, на внешнюю упаковку добавляют еще одну этикетку упрощенного содержания. Здесь достаточно указать:

• Штрихкод — дублируется с «товарной» этикетки,
• Артикул,
• Цвет — только по-русски,
• Размер (для одежды и обуви).

Если товар не относится к категории легкой промышленности, указываем:

• Штрихкод,
• Наименование или артикул,
• Цвет,
• Бренд,
• Страну производства.

Лайфхак: на самом деле, при переупаковке можно оставить только внутреннюю этикетку. Но поступать так стоит, если вы абсолютно уверены, что приемщик увидит ее и считает штрихкод сканером. То есть, если внешняя упаковка будет прозрачной, этикетка будет лежать кодом вверх, не перевернется или не «завалится» внутрь товара при транспортировке.

Что нельзя

Селлеру нельзя наносить на упаковку информацию с розничной ценой товара. На этикетах для товаров из категории «для взрослых» также не указывают название и свойства продукта.

Не столь важно, какие штрихкоды вы собираетесь использовать при поставке товаров на склад Wildberries — линейные Code 128 и EAN-13 или квадратный QR (это влияет, например, на сохранность информации). Главное — уникальное для онлайн-площадки значение ШК: цифровой номер или последовательность символов.

Создать штрихкоды с уникальным значением проще всего, если воспользоваться сервисом самого маркетплейса. Для этого:

• Войдите в личный кабинет WB;
• В главном меню нажмите на «Товары» и выберите пункт «Штрихкоды/Баркоды»;
• Откройте вкладку для генерации штрихкодов;
• Введите нужное количество ШК (не более 5000) и кликните по кнопке «Сгенерировать штрихкоды»;
• Нажмите «Скачать штрихкоды» - вы получите файл со списком значений для штрихкодов;
• Перейдите на вкладку «Загрузить штрихкоды» и отправьте на сайт только что скачанный файл.

Теперь можно открыть программу для создания этикеток и распечатать стикеры с описанием товара и нужным форматом ШК.

Предложенный способ не требует больших усилий, позволяет сгенерировать сразу несколько штрихкодов и абсолютно бесплатен. Но у него есть и недостаток — остальные селлеры могут получить те же ШК. Поэтому загружать файл с цифровыми значениями обратно на Wildberries необходимо как можно скорее. Если код уже занят, маркетплейс оповестит вас об этом в процессе загрузки.

Также обращаем внимание, что скачанные вами штрихкоды будут работать только на Вайлдберриз. На других маркетплейсах их использовать не получится.

Где еще можно получить штрихкод

• В программе 1С, если настроена интеграция с личным кабинетом WB;
• Через организацию «GS1 Russia»;
• На интернет-сервисах (нет гарантии уникальности ШК, не подходит для EAN-13);
• Вручную копируя баркод из описания каждого товара в личном кабинете WB.

Дубликат штрихкода для одинаковых товаров

Использовать один и тот же штрихкод можно, но только при условии, что вы маркируете им полностью идентичные товары: одного производителя, одной модели, одного размера, цвета и так далее. В других случаях отправлять на склад Wildberries продукты с дублированными ШК запрещено.

Штрихкод на поставку

Работая по модели FBO, не забудьте получить в личном кабинете WB штрихкод на каждый короб. Штрихкод может быть линейным, и, в этом случае, вам достаточно просто следовать инструкциям по оформлению поставки на сайте маркетплейса.

Для генерации QR-кодов на короба Вайлдберриз предлагает использовать сторонние сервисы, а за основу взять шаблон:

#wbbox#0002;<id продавца>;<произвольный номер короба>; <кол-во товаров в коробе>.

Сгенерированный таким образом QR-код печатается на этикетке (размер не регламентирован), затем — наклеивается на коробку. Упаковочный лист для поставок по коробкам не потребуется. Он будет нужен, только если вы отгружаете заказы на монопалетах.

BarTender Designer. Здесь простой, переведенный на русский язык интерфейс и много разнообразных функций, которыми удобно пользоваться. В платной версии можно автоматически подставлять значения штрихкода при печати этикеток. Также можно бесплатно получить аналогичный софт — Union Label. Вот видео с соответствующей инструкцией:

Для принтеров GoDEX доступна — причем, абсолютно бесплатно — программа GoLabel, которая делает практически все, что «умеет» BarTender, включая автоматический импорт данных. Еще один «продвинутый» редактор этикеток – NiceLabel Designer. Инструкции по работе с этими программами смотрите здесь и здесь.

Для работы с маркетплейсами мы рекомендуем принтеры этикеток с поддержкой термотрансферной печати. Они создают долговечный, устойчивый к истиранию, размытию и выцветанию отпечаток. Это тем более важно, если вам необходимо маркировать продукцию кодами из системы «Честный знак». Ведь товар с нечитаемым кодом будет отвергнут маркетплейсом, а поставщик получит штраф.

При выборе принтера этикеток для Wildberries нужно учесть дневной объем печати. Большинству селлеров хватит моделей, рассчитанных на 3000 — 5000 отпечатков в день. Хорошим решением тут станут GoDEX GE300, Mertech TLP300 и, конечно, суперпопулярный TSC TE200. Цена их модификаций с разрешением 203 dpi невысока, а надежность доказана годами. В качестве еще более бюджетного аналога подойдут термотрансферные принтеры Bsmart. Если места на рабочем столе совсем мало, посоветуем компактные модели вроде Mertech LP58EVA. Однако помните, что здесь возможна только термопечать.

Отметим, что в «Интер АйДи» специально для селлеров Wildberries подготовлены комплекты из печатающего устройства и расходных материалов — например, вот такой.

Для термотрансферной печати требуются полуглянцевые или пропиленовые этикетки. Полуглянцевые наклейки дешевле, и у них небликующая поверхность, которая упрощает считывание ШК. Также для термотрансферной печати нужна красящая лента — риббон.

При прямой термопечати риббон не нужен, а этикетки должны быть Термо ТОП или Термо ЭКО.

Наиболее востребованные типы этикеток для Вайдберриз мы выделили в отдельную категорию.

***

Чтобы получить подробную консультацию по выбору оборудования и расходных материалов для маркировки товаров на Wildberries, позвоните нам или напишите на info@interid.ru. Подскажем, какие решения подойдут для вашего бизнеса и не потребуют больших затрат.