Программы для POS-систем. Виды и назначение. Принтеры чеков. Какие бывают и как выбрать. Гид по POS-оборудованию №12

Рассказываем, какие бывают программы для POS-систем, зачем нужны и что умеют.

Программное обеспечение — ключевой компонент POS-систем: программно-аппаратных комплексов для работы на кассе. Аббревиатура POS расшифровывается, как «Point of Sale», то есть «Точка продаж», кассовая зона. 

Помимо ПО, в состав кассовых комплексов обязательно входят:

• POS-компьютер — сюда устанавливаются программы;
• POS-монитор — на него выводится интерфейс софта;
• Аппарат для печати чеков — с ним программы взаимодействуют: это может быть фискальный регистратор с фискальным накопителем, либо принтер чеков.

Вместо компьютера и монитора часто используют моноблочный POS-терминал с процессором, SSD, оперативной памятью и сенсорным дисплеем. А вот к периферийным компонентам относят: сканер штрих-кодов, POS-клавиатуру, пин-пад, денежный ящик, дисплей покупателя, ридер карт с магнитной полосой. Кассовая программа поддерживает все эти устройства и автоматизирует работу кассира. 

Там, где есть POS-системы. Другими словами — очень широко: от розничных магазинов и кафе, до гипермаркетов, развлекательных центров и крупных ресторанов. В оптовой торговле POS-системы тоже используют — например, на складах — однако это тема отдельной статьи.

Прежде всего, осуществлять кассовые операции:

• Поиск товаров по базе и по штрихкоду.
• Внесение в чек информации о проданных товарах и оказанных услугах;
• Прием оплаты любыми способами — наличными, картой, смартфоном с NFC, по QR-коду, подарочными сертификатами;
• Контроль работы фискального накопителя: отсылка сведений о покупке оператору фискальных данных, считывание кодов ЕГАИС и обязательной маркировки, отчеты об открытии/закрытии смены.

Многие программы также предоставляют маркетинговые функции:

• Ведение базы клиентов;
• Выпуск сертификатов, оформление подарочных карт;
• Работа со скидочными и накопительными картами;
• Интеграция с системами лояльности;
• Реклама на внешнем мониторе и в чеке.

Еще одна возможность программ для POS-систем — товароучетные операции:

• Учет товарных остатков,
• Анализ спроса и ликвидности,
• Определение потребностей в тех или иных товарах
• Автоматический предзаказ недостающей продукции.

Наконец, некоторые программы позволяют отслеживать действия кассира, официанта или бармена.

Кассовые комплексы работают на операционных системах Windows 10 IoT, Windows 7 PosReady, Windows 6 CE, Android и дистрибутивах Linux. От обычной «Виндовс» сборка IoT (Internet of Things - «Интернет Вещей») отличается длительным циклом поддержки со стороны разработчика и несколько урезанным функционалом, за счет чего под главные задачи выделяется больше ресурсов.

Операционная система может быть предустановлена на новый POS-компьютер или POS-терминал. В готовых POS-системах (заранее составленных наборах) — в частности, АТОЛ Mark Optima 50Ф или Штрих-М LightPOS — наряду с ОС, включено и программное обеспечение. Тем не менее, большинство кассовых моноблоков и компьютеров поставляются без ОС. Устанавливать операционную систему и программы приходится пользователю. 

Как купить Windows 10 IoT? Эта сборка имеет три варианта лицензирования в зависимости от процессора в POS-компьютере или терминале. Такой подход позволяет сэкономить до 70%, по сравнению с версией ОС для домашних и офисных ПК. Главное условие здесь — мощность процессора: чем она меньше, тем больше скидка. Среди других преимуществ Windows IoT неименная лицензия и возможность длительного тестирования.   

Различают кассовый софт низкого и высокого уровня. Низкоуровневые программы являются, по сути, прошивкой и выполняют только самые простые операции: загрузку кассы, проверку связи с ОФД, рестарт системы.

Софт высокого уровня предназначен для более сложных действий. Среди таких программ есть «универсальные» и специализированные решения. 

К универсальным программам относятся: 1С:Розница, Frontol, Life POS, Штрих-М Кассир miniPOS. Для ресторанного бизнеса, включая сервисы по доставке готовых блюд, разработано специализированное ПО Трактиръ, R-Keeper, Iiko. В свою очередь, приложения  Pool Jet, Game-Keeper, UCS-Премьера ориентированы на развлекательные центры, кинотеатры и учреждения культуры. 

1. Специфику бизнеса: магазин или кафе, спортивный центр или медицинское учреждение — практически для каждой отрасли есть нишевые кассовые программы. Однако универсальные решения содержат дополнительные функции и лучше интегрированы с другими продуктами разработчика, как в случае с 1С:Розница. Более того, некоторые «всеядные» программы могут поддерживать специализированный режим. Например, в ПО Frontol (разработчик Атол) реализован режим кафе с такими опциями, как план зала, заказы по столам, учет соусов и прочих добавок к блюду.

2. Задачи, которые будет решать программа. Если нужны преимущественно кассовые операции, плюс небольшая аналитика, маркетинг и простые товароведческие функции — достаточно Frontol или «Кассир miniPOS». Необходимо больше отчетов и углубленная работа с товарными остатками — лучше выбрать 1С.

3. Поддержку товаров с кодами обязательной маркировки и ЕГАИС. Большинство кассовых программ справляются с ними, но в некоторых решениях за поддержку ЕГАИС отвечает отдельный модуль, который приобретается за дополнительную плату. 

4. Наличие системы лояльности и реклама. Очень важный аспект при выборе ПО для POS-систем. Так, 1С:Розница предлагает более 20-ти скидочных условий, создает подарочные сертификаты, контролирует их использование и ведет статистику по группам покупателей. Frontol также работает с внешними программами лояльности, а в miniPOS можно установить предел скидок и импортировать базу клиентов из других программ. Разумеется, все перечисленные решения поддерживают вывод рекламного видео на внешний монитор. 

5. Прием оплаты любыми способами. Крайне желательная опция, учитывая, что 80% платежей производится в безналичном расчете, а 20% - тоже немаленькая сумма — предпочитает платить «живыми» деньгами. 

6. Совместимость с POS-оборудованием и ОС. На это тоже стоит обратить внимание, чтобы деньги за кассовое ПО не пропали, либо вам не пришлось докупать новые устройства. Как правило, список поддерживаемого оборудования и операционных систем есть на сайте разработчика, да и продавец кассовой техники всегда задаст вам вопрос: с какой аппаратурой будет использоваться ПО.

Практически все «универсальные» программы можно устанавливать на POS-системы любого производителя. Однако «Кассир miniPOS» совместима только с программно-аппаратными комплексами Штрих-М и поставляются вместе с ними. 

***

Для подробной консультации и заказа POS-оборудования позвоните по телефонам на сайте, кликните по кнопки «Обратный звонок» или напишите нам на info@interid.ru. Предложим совместимые устройства и софт для эффективной автоматизации вашего бизнеса.